J.D.Power Étude annuelle sur la satisfaction de la clientèle

Michelin est à la hauteur de sa réputation. Le manufacturier français s’est classé premier dans une étude annuelle en regard de la de satisfaction de la clientèle de JD Power & Associates.

Michelin s’est classé premier dans trois segments de marché, dont les voitures haut de gamme, les voitures de tourisme, et les camions utilitaires, tandis que Pirelli a remporté les honneurs dans le segment des voitures sport de performance.

L’étude 2012 a été basée sur les réponses de plus de 27 000 propriétaires de véhicules neufs ayant acquis un modèle 2010 ou 2011.