20 novembre 2008  

Présenté   par

Plan d’expansion de Sherwin-Williams

Déménager et rénover

« Notre stratégie expansionniste nous a amenés à rafraîchir notre image physique et à nous repositionner géographiquement pour nous rapprocher de nos clients et mieux les desservir partout en Amérique du Nord. Nous souhaitons de cette façon rehausser l’expérience d’achats de tous nos clients.»

C’est ainsi que Yves Roy, directeur régional de l’Est du Canada pour la société, explique les récents changements apportés dans trois succursales de Sherwin-Williams au Québec et dans les Maritimes. Il précise : « Grâce à cette structure organisationnelle, nous sommes en mesure de servir rapidement et efficacement tous nos clients utilisateurs et distributeurs, où qu’ils soient. »

Pour ses quelque 200 succursales disséminées partout sur le continent, la Corporation des Finis pour automobiles Sherwin-Williams (SWAFC) a entrepris un programme national de relocalisation et de rafraîchissement.

Réorganisation

Au Québec et dans les Maritimes, trois succursales ont fait l’objet de déménagements et réaménagements des locaux. Sylvain Lamoureux, directeur commercial pour ces régions, en glisse un mot :« Comme toutes les autres succursales de Sherwin-Williams en Amérique, celles de Drummondville, Dieppe (N.-B.) et Dartmouth (N.-É.) offrent maintenant des allées plus spacieuses, un éclairage plus adapté et de nouveaux présentoirs de produits. Les items sont organisés par catégories afin de rendre l’achat de peinture automobile et de produits associés plus facile, tant pour le consommateur occasionnel que pour le client régulier. » Le but visé est que chaque client qui entre dans un magasin SWAFC, qu’il soit au Québec, en Saskatchewan ou en Californie, s’y sente à l’aise rapidement et sache où trouver ce  dont il a besoin.

Drummondville

Patrice Bergeron, directeur de succursale, explique que l’ancien magasin situé à St-Charles de Drummond était devenu trop étroit pour répondre à la demande : « Il a donc été réinstallé en plein centreville de Drummondville près de l’autoroute 20, dans un local deux fois plus grand (4000 pi2) et près des principales voies d’accès. »

Dieppe

Jerry Boisvert, directeur de la succursale de Dieppe, en banlieue de Moncton (N.-B.), est agréablement surpris par l’augmentation continue de l’achalandage depuis l’ouverture de leur nouveau magasin: « La satisfaction de nos clients sur la qualité des produits de peinture et le service après-vente, ici ou sur la route, ne fait aucun doute. »

Sébastien Bergeron, représentant commercial; Vicky Deshaies, associée;

 Patrice Bergeron, directeur de succursale; Denis Belhumeur, associé;

 Patrick Deshaies, associé et Steve Guilbeault, représentant technique.

Dartmouth

En Nouvelle-Écosse, à Dartmouth plus précisément, le phénomène se répète. Jason Doherty, directeur de la succursale, explique : « Auparavant, nous étions situés en banlieue et sur deux étages. Ici, dans le quartier industriel, nous sommes mieux localisés pour desservir plus rapidement plus de clients, et de façon plus efficace.» 

L’équipe Sherwin-Williams de Dieppe, N.-B. : Thomas Ward, associé; Roger Bartache, associé; Elliot Dallaire, associé et Jerry Boisvert, directeur de succursale.	L’équipe Sherwin-Williams de Dartmouth, N.-É. : Ron Nauffts, associé; Ray Ingram, associé; Sherry Julian, associée; Tim Lasaga, représentant commercial; Jason Doherty, directeur de succursale et Gary McLaughlin, associé.