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15 décembre 2008
Humaniser la gestion III
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Au cours des deux premiers articles publiés dans le magazine Le Garagiste, Denis Morin, professeur agrégé en gestion des ressources humaines à l’UQAM, parlait de l’importance d’équilibrer performance avec santé... [Suite]
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10 décembre 2008
Le vieillissement de la main-d’oeuvre
Comment vous adaptez-vous ?
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Au Canada, la moyenne d’âge actuelle des travailleurs est de 41 ans, alors qu’elle était de 35 ans en 1980. Cela signifie que les entreprises doivent prévoir des pratiques de travail et un environnement... [Suite]
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20 novembre 2008
Humaniser la gestion II
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Humaniser la gestion par l’équilibre entre la performance et la santé des employés, par leur valorisation et par la conciliation travail et plaisir... [Suite]
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20 novembre 2008
Conseiller en vente de pièces
Une relève encore mieux préparée
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Au Centre d’études professionnelles (CEP) Saint-Jérôme, grâce au nouveau concept l’enseignement individualisé, des finissants diplômés en vente de pièces mécaniques et d’accessoires... [Suite]
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20 novembre 2008
Gestion d'atelier : La courtoisie au service du client
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Investir dans un client, c’est aussi lui démontrer de la courtoisie et du respect. Vous êtes tous également clients quelque part et je suis certain que vous désirez être traité... [Suite]
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5 novembre 2008
Prendre soin
L’équipe dédiée aux besoins du véhicule
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Auprès de nos clients, nous utilisons parfois des expressions réductrices pour parler de nos services, par exemple celle du « changement d’huile ». N’est-il pas plus opportun de parler... [Suite]
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5 novembre 2008
Voitures hybrides
Formation sur mesure
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L’augmentation de 49 % en sept mois des ventes de voitures hybrides aux États-Unis démontre une tendance qui se confirme et un engouement certain chez les consommateurs... [Suite]
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5 novembre 2008
Gestion
La responsabilité individuelle
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Diriger est une responsabilité individuelle. L’être humain est un être seul avant d’être social. C’est encore plus vrai dans le cas des leaders.... [Suite]
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