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RESSOURCES HUMAINES / FORMATION / GESTION



12 octobre 2010

Savoir écouter - L’empathie comme stratégie de gestion

 

Dans les secteurs comme la carrosserie ou les transports, où les équipes sont habituellement formées d’hommes manuels, la gestion revêt un caractère technique. Toutefois, l’élément humain demeure l’aspect le plus sensible : comprendre ses employés permet de les superviser avec plus d’efficacité... [Suite]

 


 



15 septembre 2010

La formation se fait plus préoccupante pour la CCARQ

 

Pour un certain nombre de concessionnaires d’automobiles, la rentrée scolaire amène une nouvelle lueur d’espoir. Ce n’est toutefois pas exactement dans le sens d’une miraculeuse ruée aux portes à la fin de l’été pour acquérir ou changer un véhicule, non plus d’une nouvelle génération naissante de consommateurs qui va se pointer au cours des prochains mois... [Suite]